为进一步提高事业单位法人登记工作效能，湛江市委编办以标准化建设为抓手，以创新服务方式为突破口，着力推动事业单位法人登记工作提质增效，确保登记工作管理更规范、标准更清晰、服务更高效，取得了良好效果。 

　　一是对接平台主动纳入管理。按照“应进必进”的原则，主动对接市行政服务中心，自今年5月10日起，将事业单位法人设立、变更、注销登记和事业单位法人证书补领等4个政务服务事项全部授权纳入政务服务大厅综合服务窗口管理，并实行“一窗受理、集成服务”一站式审批，高标准、高质量做好进驻政务服务事项受理、审批、出证等工作，实实在在为群众提供更加便捷、灵活、高效的优质服务。 

　　二是实施事项标准化管理。按照省统一的政务服务事项标准化管理规范，全面梳理事项办理流程、办理材料、模板表格等办事指南内容，着重规范事业单位法人设立、变更、注销登记及证书补领的申请、受理、审核、核准、发（缴）证等环节，并结合实际，不断优化业务流程，简化办事程序，精简证明材料，压缩办理时限，着力构建“管理规范、服务到位”标准化服务机制。同时，做到实时线下线上的办事指南同步更新，并印制标准政务服务事项办事指南1000份，置于办事窗口供办事人员查阅，方便群众办事。 

　　三是推动审批线下线上融合。利用电话、QQ、微信等现代通信技术，线下指导办事人员完善纸质办理材料并报送综合服务窗口，并依托统一的后台业务审批系统，线上推进办事材料在线填报、在线提交和在线审查，推行事业单位法人设立、变更、注销登记和补领证书等业务事项全流程网上“不见面登记”审批，实现事业单位网上提交申请、登记管理机关网上受理核准等环节全程网上办结，有效推进线下线上功能互补、无缝衔接、融合服务，推动全流程“让信息多跑路，让群众少跑腿”，真正实现“不见面登记”、群众办事少跑快办。 

　　四是创新方式力促高质服务。建立联络员制度，主动拓宽沟通联系渠道，通过QQ群、微信群等对各单位联络员进行日常业务指导和提醒，力促标准落细落实。实行“一次告知”，探索“容缺受理”，对申办人线上提交的申报材料即时初审，材料缺漏的，一次性告知申请所需材料；材料存在个别形式欠缺、不影响后续审查的，实行“容缺受理”。探索邮寄服务等便民服务新模式。推行首问负责制、AB角岗位责任制和微笑服务制度等，加强工作人员教育管理，不断提高工作人员服务意识、工作水平、系统操作能力。 

　　（广东省湛江市委编办供稿）